Suntuubi-palvelussa käytetään evästeitä. Palvelua käyttämällä hyväksyt evästeiden käytön. Lue lisää. OK

Reklamaatio:

Reklamaatio on yksinkertaisesti se, että asiakas (velallinen) kiistää maksuvelvollisuutensa joko kokonaan tai osittain velkojalle tai perintätoimistolle. Kiistämisperusteella ei sinänsä ole merkitystä, asia on selvitettävä ja sovittava, virhe tai viivästys korjattava jos sellainen on ja ellei sovintoon päästä, asia mahdollisesti riidellään oikeudessa (tai turvauduttava sovitteluun).

Reklamaatio on suositeltavaa tehdä kirjallisesti ja pian virheen tms. huomaamisen jälkeen. Mitään sitovia määräaikoja tähän ei ole (ei ainakaan laskuun merkitty, esim. huomautusaika 8 pv) vaan oikeuskäytäntömme on suhtautunut melko hyväksyvästi erilaisiin reklamaatioihin ja niiden ajankohtiin.

Ohessa ohjeet reklamaation tekemiseen, joista saa käsityksen, mitä reklamaation tulisi pitää sisällään. Olennaista kuitenkin on se, mikä on syy velallisen maksuhaluttomuuteen.

Huomautus eli reklamaatio

Sillä miten velkoja reklamaatioon reagoi, eli pyrkiikö saamaan asiakkaansa tyytväiseksi ja maksamaan velkansa, on suuri merkitys.

Lahden kaupunki, reklamaation käsittely, vastaus reklamaatioon

Säilytä reklamaatio ja siihen annetut vastaukset, dokumentoi tilanne (esim. valokuvat, video, todistajat). Jos vika on velallisessa, korjaa tilanne! Sovi hyvityksestä, maksuaikataulusta ja maksa velka.

Jos saatava on ainoastaan osaksi riitautettu, tulisi riidaton osa maksaa sen erääntyessä. Ei tulisi käyttää koko velkaa "vakuutena" virheen korjaamisesta.

Muista että asian sopiminen tulee halvemmaksi kuin asiasta riiteleminen!

©2018 DebtLex - suntuubi.com